Blackjack 
Ruleta 
Casino en vivo 
PaySafeCard 
Reseña de YoCasino
YoCasino es un casino online con un año de antigüedad operado por Bingosoft P.L.C. y que pertenece al grupo empresarial The Rank Group.
Si quieres conocer más acerca de este nuevo casino con grandes expectativas, sigue leyendo.
Qué ofrece YoCasino
| Licencia | ✔ | Regulado por la Dirección General de Ordenación del Juego |
|---|---|---|
| Bonos | ✔ | Torneos y más |
| Métodos de pago | 6 | Tarjeta débito/crédito, Paypal, Paysafecard, Trustly, Mastercard, Maestro, VISA |
| Juegos de casino | 6 | Slots, Casino en vivo, Blackjack, Video bingo, Bingo, Ruleta |
| Proveedores | 7 | Netent, eyecon, IGT, Novomatic, Pragmatic, Microgaming, Red Tiger |
| App móvil | ❌ | No |
| Programa VIP | ❌ | No |
| Depósito mínimo | ✔ | 10€ |
| Retirada mínima | ✔ | 10€ |
| Atención al cliente | ✔ | Email, Teléfono y Chat en vivo |
Licencia, seguridad y fiabilidad de YoCasino
- Qué licencia tiene YoCasino
Bingosoft P.L.C, perteneciente al grupo empresarial Grupo Rank, opera con todas las licencias y aprobaciones emitidas por la DGOJ
- Por qué es seguro YoCasino
En la parte inferior de la página de YoCasino podemos ver cómo tiene asignado el logo de Juego seguro emitido por el Gobierno de España. Esta insignia implica que es un sitio homologado, confiable, con soporte técnico, seguro, opción de autoprohibición, para mayores de 18 años y con protección de datos.
- Seguridad de los fondos
YoCasino proporciona un sitio seguro para los fondos de los usuarios cumpliendo con las licencias de juego pertinentes.
- Seguridad de la información personal
Los datos personales proporcionados a YoCasino están protegidos por la normativa relativa a la protección de datos (Ley Orgánica 3/2018)
- Imparcialidad de los juegos
YoCasino ofrece juegos de casino proporcionados por los proveedores más reputados en el mercado y que trabajan con RNG (Generador de números aleatorios).
- La página web de YoCasino tiene una estructura muy intuitiva y sencilla. Para comprobar que se está jugando en un sitio seguro y responsable, se puede acceder a la parte inferior de la página e ir al apartado Juego autorizado y Juego seguro. Además, todas las promociones vienen con los términos y condiciones correspondientes de una manera clara (no hay letra pequeña).
Comprueba aquí la Licencia otorgada a YoCasino (Bingosoft, PLC) por la DGOJ.
Todo apunta a una experiencia segura
Tras analizar la plataforma de YoCasino, vemos que cumple con todas las licencias y regulaciones emitidas por la DGOJ.
Además de mantener la seguridad de los datos personales y los fondos de los usuarios, los términos y condiciones están explicados en la página web y los juegos de casino son ofrecidos por los mejores proveedores del mercado.
Cómo analizamos YoCasino
1. Bonos y promociones
YoCasino ofrece una variedad de promociones para todo tipo de jugadores: tiradas gratis, bonos de casino, torneos…
2. Cómo de fácil es abrir una cuenta
El proceso de registro en YoCasino es muy sencillo e igual que en la mayoría de los casinos online.
3. Qué necesitas saber sobre los métodos de depósito
Dispones de varios métodos de depósito: Tarjeta de crédito/débito, Paypal y Paysafecard. Se puede depositar hasta 150€ sin verificar la identidad.
4. Cómo es la selección de juegos
Existe una gran variedad de juegos entre slots, casino en vivo, juegos de casino, video bingo y bingo.
5. Experiencia de juego
YoCasino opera con los mejores proveedores que hay actualmente en el mercado, así que podrás disfrutar de una gran calidad y opciones.
6. Cómo funcionan las retiradas
Para solicitar una retirada, primero se debe tener la cuenta verificada. Una vez verificada, se pueden solicitar retiradas por varios métodos de pago: Paypal, tarjeta de crédito/débito o transferencia bancaria.
7. Qué haces si tienes una incidencia
Si el usuario tiene cualquier consulta o incidencia puede contactar con atención al cliente vía chat en vivo, teléfono o email.
Bonos y Promociones YoCasino
Algunos casinos online ofrecen torneos de slots a los usuarios para conseguir premios. De esta manera, ofrecen una experiencia más interesante a los jugadores cuando juegan en las tragamonedas.
Registrarse en YoCasino
Registrarse en YoCasino es muy fácil. Al entrar en la página de inicio, vemos que en la parte superior derecha hay una casilla de color amarillo que pone Regístrate. Cuando seleccionamos la casilla, nos lleva a un formulario dividido en tres: datos personales, datos de contacto y datos de acceso.
Una vez rellenados los campos, solo necesitamos verificar la identidad escaneando el documento de identidad.
Cuando hayamos realizado todos estos pasos, ya tendremos acceso a la cuenta y podremos depositar y empezar a jugar. Es muy fácil abrir una cuenta en YoCasino
Después de hacer la prueba, hemos visto que el proceso es muy rápido y sencillo. Debemos seguir los pasos que nos indican y ¡listo!
| Registrarse en YoCasino es muy fácil |
|---|
| Nuestro veredicto con respecto al proceso de registro es bastante bueno, ya que solo requiere unos minutos y ya podemos empezar a usar la cuenta. |
Métodos de pago
| Método de pago | Tipo | Tiempo estimado de depósito | Tiempo estimado de retirada |
|---|---|---|---|
| Visa/Mastercard/Maestro | Tarjeta de débito o crédito | Instantáneo | 2-3 días laborables |
| Paypal | Monedero electrónico | Instantáneo | 24 horas |
| Paysafecard | Tarjeta prepago | Instantáneo | 24 horas |
| Transferencia bancaria | Cuenta bancaria/IBAN | Instantáneo | 2-3 días laborables |
| Trustly | Monedero electrónico | Instantáneo | 24 horas |
Los métodos de pago son suficientes para un nuevo jugador en YoCasino.
Los métodos de pago que encontramos en YoCasino son los que encontramos en la mayoría de los casinos online.
Para los depósitos encontramos que funcionan con diferentes métodos de pago, desde tarjeta de crédito o débito, Paypal o Paysafecard. Una vez realizado el depósito, se añade automáticamente en el saldo de la cuenta.
En cuanto a las retiradas, cuentan con los mismos métodos que en el depósito, además de transferencia bancaria. Los usuarios deberán retirar el dinero del mismo modo que han hecho el depósito.
| Retiradas instantáneas ya disponibles y una gran selección de métodos de pago |
|---|
| Aunque las opciones que tienen de métodos de pago es amplia, es cierto que echamos en falta otros métodos de pago que sí encontramos en la mayoría de los casinos online como Neteller, Skrill o Hal – Cash. |
Juegos presentes en YoCasino
Juegos exclusivos
En el menú superior accedemos al apartado de slots y encontramos una casilla de Exclusivos donde podremos elegir la slot que queramos entre una gran variedad.
Selección de tragamonedas
YoCasino ofrece todo tipo de slots: Megaways, con compra de bonos, Juegos Slot con alto RTP y mucho más.
Cuando accedemos a la página de inicio, en el menú superior encontramos un apartado de slots, donde podemos seleccionar: juegos top, populares o de bar. Además, tiene un buscador desde donde acceder a cualquier slot de manera más rápida.
Juegos de casino (Ruleta, Blackjack…)
En la sección de ruleta encontramos varias: ruleta en vivo, francesa, bola rápida, bola rápida francesa, relámpago en vivo, relámpago, virtual y relámpago primera persona. En cuanto a Blacjack, la oferta es limitada y solo encontramos una mesa donde jugar.
Casino en vivo
Aquí podemos encontrar la ruleta en vivo, relámpago o francesa.
Torneos
En YoCasino ofrecen un torneo de slots semanal. Para poder participar, se debe disfrutar de los juegos seleccionados y hacer una apuesta mínima de 0,50€ de dinero real. Además de una Lluvia de premios semanal que se reparte entre los ganadores.
Proveedores de juegos
Proveedores de slots
En la página de inicio de YoCasino encontramos un apartado de proveedores, donde podemos buscar las slots de un proveedor en particular. En ese apartado encontramos proveedores reconocidos como: NetEnt, Eyecon, IGT, Novomatic, Pragmatic, Microgaming y Red Tiger.
Proveedores de casino en vivo
El proveedor que ofrece la ruleta en vivo es Evolution Gaming.
La selección de juegos de casino es una de las más amplias en el mercado
Podemos decir con certeza que YoCasino ofrece una de las más amplias variedades en juegos de slots que hay hoy en día. Trabaja con los proveedores más reconocidos en el mercado dando una gran oferta de opciones para todos los jugadores.
En comparación con otros casinos online, YoCasino se lleva la palma ya que, además de ofrecer un amplio abanico de juegos de tragamonedas, son accesibles con un buscador para encontrar la slot concreta que se busca. Además, también ofrecen tragaperras exclusivas de ellos.
Retiradas en Yo Casino España
¿Hora de recoger las ganancias? Esto es lo que necesitas saber
- ¿Cómo solicitar la retirada? Se debe acceder a la cuenta e ir al apartado Retirar saldo, elegir el método de pago que más se adecúe a las necesidades del jugador y la cantidad a retirar.
- Mínimo de retiro. No existe un mínimo de retiro.
- Otras reglas e información que el jugador debe saber. Para poder solicitar la retirada, primero se debe tener la cuenta verificada. Para ello debemos enviar la documentación necesaria al correo electrónico [email protected]
- ¿Dónde encontrar la información? Podemos encontrar la información en el apartado de preguntas frecuentes de YoCasino.
| No existe un mínimo de retiro |
|---|
| Después de analizar el proceso de retirada en YoCasino, podemos decir que ofrecen un método seguro y fiable. Además, también hay opciones para todos los jugadores. |
Atención al cliente
| Contacto | Tiempo medio de respuesta | |
|---|---|---|
| [email protected] | 24-48 horas | |
| Teléfono | 800 009 023 | 5 minutos |
| Chat en vivo | 8:00am – 12:00pm | 2-3 minutos |
- Idioma de soporte: YoCasino ofrece atención al cliente en castellano.
- Centro de ayuda: Podemos contactar a través de atención telefónica, chat en vivo y correo electrónico
- FAQ (Preguntas frecuentes): En la parte inferior de la página de inicio, encontramos el apartado Contactos y ahí podemos ver las preguntas más frecuentes de los usuarios.
- YoCasino se destaca por ofrecer apoyo al cliente de manera rápida.
- YoCasino no ofrece atención al cliente 24/7 ya que su horario se limita de 8:00am a 12:00pm. Pero sí ofrece una atención inmediata a través de chat en vivo y teléfono donde el tiempo de espera no supera los 5 minutos. Además, ofrece también apoyo a través de correo electrónico.
| Servicio de chat en vivo disponible cada día |
|---|
| Tal y como ya hemos comentado anteriormente, no tenemos queja de la atención al cliente en esta plataforma ya que ha sido inmediata y resolutiva. Es cierto que echamos en falta un soporte 24/7 ya que, si tenemos cualquier duda o incidencia a partir de la medianoche, debemos esperar hasta la mañana siguiente para resolverlo. |
Juego responsable
YoCasino se toma muy en serio el juego responsable ya que encontramos una sección donde informan de ello y proporcionan herramientas. Está sección se puede encontrar en el apartado Juego seguro que está en la parte inferior de la página.
Herramientas para un juego responsable
Podemos encontrar varias herramientas para garantizar el juego seguro dentro de la plataforma de YoCasino.
Cuando entramos en el apartado de Juego seguro, encontramos un breve video de la DGOJ donde te explica qué características debe tener un sitio donde jugar de manera segura: garantía de depósitos, protección de datos, sistema homologado, atención al cliente, confianza, identificación del usuario y autoexclusión.
Además, YoCasino ofrece algunas herramientas a los usuarios para comprobar si están jugando de manera responsable y consejos que ayudan a identificar si se tiene un problema:
- Test de autoevaluación donde se detecta si hay hábitos adictivos.
- La posibilidad de reducir los límites de dinero y adaptarlos a las posibilidades del jugador.
- La opción de autoexclusión
- Límites de sesión para tragaperras y Video Bingo.
- Consejos para jugar con responsabilidad
- Información sobre comportamientos de riesgo
| Fuerte visión y enfoque en el Juego Responsable |
|---|
| Podemos decir que este apartado es bastante completo y que la plataforma YoCasino pone a disposición de los usuarios toda la información y herramientas para que jueguen de manera responsable. |
Premios y reconocimientos
YoCasino es un casino online relativamente nuevo ya que empezó su andadura a finales de 2019. Debemos decir que, para llevar un año de vida, tiene una gran variedad de juegos de gran profesionalidad, lo que puede otorgarle más de un premio en el futuro.
Conclusión
Después de un exhaustivo análisis por la plataforma de YoCasino podemos corroborar que su corta experiencia en el mundo de los casinos online no influye en la profesionalidad que ofrece. Podemos encontrar una gran variedad de juegos de casinos donde pasar una bonita experiencia con total seguridad.
Si existe alguna duda o consulta se puede recurrir a la página web, tanto en el apartado de promociones como en las FAQS. Además, ofrece un soporte de atención al cliente vía chat en vivo, teléfono o email. Si tuviéramos que decir algo negativo sería la falta de una atención personalizada 24/7.