nuevo servicio de alertas de la DGOJ

Phishing Alert, nuevo servicio de alertas por la DGOJ

Desde el día de hoy, la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) ofrece a los ciudadanos un nuevo servicio de alertas por suplantación de identidad no consentida en plataformas de juego online de ámbito estatal (Phishing Alert).

Este servicio permite detectar cualquier intento de activación de un registro de usuario en un operador de juego de ámbito estatal por personas que proporcionen datos de identidad coincidentes con los de cualquier ciudadano, sea o no participante de una plataforma de juego online, inscrito en el mismo, y al que se informará de tal circunstancia.

 

¿Qué es el Phishing Alert en Juego Online?

“Es un servicio de inscripción voluntaria que permite detectar cualquier intento de activación de un registro de usuario en un operador de juego online de ámbito estatal (España) por personas que proporcionen datos de identidad coincidentes con los del ciudadano inscrito en el servicio, y al que se le informaría de tal circunstancia.”

Así por tanto el Phishing Alert responde a preguntas que llevaban un tiempo en nuestro cuaderno de anotaciones: ¿Cómo sé que no hay alguien utilizando más datos para jugar online? o ¿Existe algún servicio que me avise si alguien lo intenta?

La respuesta a estas preguntas es ¡Phishing Alert!

 

Phishing Alert: OBJETIVOS

La puesta en marcha de este servicio de alertas contra la suplantación de identidad persigue dos objetivos:

  1. Reforzar las garantías de los sistemas de identificación de los participantes y del acceso seguro a las actividades de juego de ámbito estatal.
     
  2. La protección del ciudadano mediante un servicio informativo que le ayude a detectar intentos de suplantación de identidad en la activación de registros de usuario.

Con este servicio se pretende, además, dar respuesta a algunas de las demandas sociales respecto del incremento de la protección de los colectivos vulnerables, en especial los menores de edad, dificultando la posibilidad de que los mismos puedan acceder a servicios de juego online mediante la utilización de la identidad de alguno de sus allegados mayores de edad.

Esta iniciativa forma parte del conjunto de medidas regulatorias y técnicas que la DGOJ ha venido estableciendo en el contexto de la lucha contra el fraude y la suplantación de identidad, uno de los fundamentos de la normativa del juego, y, en consecuencia, del establecimiento de un marco regulado para el desarrollo ordenado y seguro de la actividad de juego de ámbito estatal.

 

Phishing Alert: REQUISITOS

Los requisitos de inscripción son únicamente los siguientes:

  • Persona mayor de edad (+18 años).
  • Residente en España.
  • Con DNI o NIE.
  • Registrado o no en algún operador de juego online.
     

2 opciones de inscripción en el servicio Phishing Alert:

  1. Internet, de forma inmediata. En la sede electrónica de la Dirección General de Ordenación del Juego.
     
  2. Presencial, en máximo 72 horas. Mediante la presentación del formulario firmado y cumplimentado en una oficina de registro autorizada.

¡Ya estoy inscrito en el servicio Phishing Alert!

Una vez inscrito en el servicio, se pondrá a disposición del interesado un informe de situación que contendrá información sobre aquellos operadores que habiéndose adherido al servicio hayan verificado correctamente la identidad del interesado hasta el momento de emisión del informe.

 

Cómo funciona Phishing Alert

En el momento de la inscripción en Phishing Alert, la sede electrónica devolverá al ciudadano un informe de situación respecto al servicio para los operadores que hayan verificado su identidad correctamente hasta ese momento. Este informe se remitirá al ciudadano a través del medio elegido: comunicación en la sede electrónica, en Carpeta Ciudadana o por vía postal.

En el momento en el que un operador de juego (de entre los que hayan suscrito la adhesión al servicio) realiza la verificación de identidad de un nuevo solicitante de registro de usuario a través de los servicios de la DGOJ, se cotejan sus datos con los de las personas inscritas en el servicio PhishingAlert: nombre, apellidos, fecha de nacimiento y número de identificación utilizado (DNI o NIE).

En caso de coincidencia de datos entre el solicitante de registro de usuario y alguna persona inscrita en PhishingAlert, la DGOJ comunica esa circunstancia a la persona inscrita en el servicio a través del medio elegido. En todos los casos, se realizará un preaviso por correo electrónico si el usuario ha facilitado una cuenta de correo.

No se plantea en ningún caso que la persona inscrita pueda confirmar o rechazar el registro en el operador de juego a través de algún tipo de acción ante la DGOJ, siendo el servicio meramente informativo. Información de exención de responsabilidades por parte de la DGOJ

En la alerta que recibe el ciudadano se indicará que se dirija al operador para la resolución de las controversias que puedan derivarse. En ese caso, el operador podría establecer mecanismos de verificación documental adicionales al usuario registrado.

 

Listado de operadores

El servicio Phishing Alert sólo estará activo para aquellos operadores de juego en línea de ámbito nacional que hayan formalizado la adhesión al servicio.

Algunos ejemplos de operadores conocidos por todos que ya se han adherido como colaboradores al servicio de Phishing Alert son:

  • Betfair
  • Casino Barcelona
  • Sportium
  • Codere
  • Bwin
  • Casino Gran Madrid
  • Bet365
  • Interwetten
  • Paf
  • etc.

Puedes consultar la lista completa de operadores que ya cuentan con este servicio Phishing Alert para evitar la suplantación y falsificación de la identidad de sus clientes. 


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